Preguntas Frecuentes

En cada información del producto consta el tiempo de anticipación. Si tiene alguna duda o desea de manera inmediata el pedido puede contactarse con nosotros al 0991350024 – 2458757 y le informaremos si podemos ayudarle a la brevedad posible de acuerdo a disponibilidad de horarios y stock de productos.

Contamos con un local ubicado al sur de Guayaquil: Av. Juan Péndola Mz. # 18, V #17 y Av 25 de Julio. Entrar una cuadra y media frente al edificio de la Aduana del Ecuador (Google Maps Decoraciones El Sol) Atendemos desde las 08:30 hasta las 19:00 de lunes a sábado y domingos hasta las 13:00
Las entregas las realizamos desde las 08:00 hasta las 18:00 de lunes a viernes. Y los sábados desde las 09:00 hasta las 14:00. Si el pedido lo hace el mismo día está sujeto a verificación de disponibilidad de horarios.

Podemos personalizar cualquiera de los detalles que consta en nuestro catálogo, preferentemente pregúntanos antes para conocer si hay algún valor adicional. Si tienes otra idea, hazla saber a nuestros números de contacto 0991350024 – 042458757 o por medio del correo pedidos@decoracioneselsol.com

En el momento de la entrega se toma una foto o se le hace firmar una hoja de recibido al destinatario. Si el homenajeado no se encuentra en el lugar de la entrega, se deja el presente y se toma los datos de quien recibe. Si no hubiese quien reciba el presente el detalle retorna a las instalaciones del local para que sea retirado ahí o se puede reprogramar la entrega cancelando nuevamente el envío.

Si tienes alguna queja con tu pedido puedes contactarte con nosotros al 0991350024 – 042458757 o por medio del correo electrónico pedidos@decoracioneselsol.com , te daremos una pronta solución.